| PROGRAM AKIŞI |
| 12.09.2005 Pazartesi |
| 09.00-09.30 |
Kayıt ve Anket Çalışması |
| 09.30-10.00 |
Açılış Konuşması ve HAKSAY’ın Tanıtımı |
Yrd. Doç. Dr. Yahya DERYAL |
| 10.00-10.30 |
Programın Sunumu ve Tanışma |
Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ |
| 10.30-11.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 11.00-12.30 |
Hasta Hakları I(Hasta hakkı kavramı, gerekçesi, tarihsel gelişimi) |
Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ |
| 12.30-14.00 |
Öğle Yemeği |
| 14.00-15.30 |
Atölye Çalışması (Gruplara ayrılma ve her grubun raporunu hazırlaması) |
| 15.30-16.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 16.00-17.30 |
Atölye Çalışması(Grupların raporlarını sunmaları ve Tartışma) |
| 13.09.2005 Salı |
| 09.00-10.30 |
Hasta Hakları II (Başlıca hasta hakları: aydınlatılmış onam, bilgilenme, tedaviyi reddetme, mahremiyet) |
Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ |
| 10.30-11.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 11.00-12.30 |
Hasta-Sağlık Çalışanı İlişkisi (Geçmişte ve günümüzde hasta-sağlık çalışanı ilişkisi: karşılıklı haklar ve ödevler, farklı hasta-sağlık çalışanı ilişkisi modelleri: eleştiri ve öneriler, hasta ile sağlık çalışanları arasında yaşanan iletişim sorunları nedenler ve çözümleri) |
Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ |
| 12.30-14.00 |
Öğle Yemeği |
| 14.00-15.30 |
Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi(Sağlık hizmetlerinde kalite kavramı, sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi) |
Öğr. Gör. Sedat BOSTAN |
| 15.30-16.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 16.00-17.30 |
Hasta Odaklı Sağlık Hizmeti Sunumu(Sağlık kurumlarında hasta odaklı yapılanma) |
Öğr. Gör. Sedat BOSTAN |
| 14.09.2005 Çarşamba |
| 09.00-10.30 |
Hasta ve Sağlık Çalışanı Memnuniyeti I (Empatik ilişki, etkin dinleme, stres yönetimi) |
Öğr. Gör. Hasan KIRMIZI |
| 10.30-11.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 11.00-12.30 |
Hasta ve Sağlık Çalışanı Memnuniyeti II(Takım çalışması ve sinerji yaratma) |
Öğr. Gör. Hasan KIRMIZI |
| 12.30-14.00 |
Öğle Yemeği |
| 14.00-15.30 |
Sağlık Kurumlarında Hasta Hakkı İhlalleri (Sağlık kurumlarında görülen hasta hakkı ihlalleri, nedenleri ve çözümler) |
Öğr. Gör. Sedat BOSTAN |
| 15.30-16.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 16.00-17.30 |
Sağlık Çalışanlarının Hukuki Sorumlulukları ve Yeni TCK (Tazminat ve ceza sorumluluğu, idari ve mesleki sorumluluk, yargı içtihatlarından örnekler, yeni TCK’da sağlık ile ilgili suçlar, yorum ve değerlendirmeler) |
Yrd. Doç. Dr. Yahya DERYAL |
| 15.09.2005 Perşembe |
| 09.00-09.30 |
Yetişkin Eğitimi |
Doç. Dr. Gamze ÇAN |
| 09.30-10.00 |
Hitabet |
Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ |
| 10.00-10.30 |
Beden Dili |
Öğr. Gör. Hasan KIRMIZI |
| 10.30-11.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 11.00-11.30 |
Görsel Sunum Materyallerinin Hazırlanması |
Yrd. Doç. Dr. Murat TOPBAŞ |
| 11.30-12.30 |
İnteraktif Sunum Teknikleri |
Doç. Dr. Gamze ÇAN |
| 12.30-14.00 |
Öğle Yemeği |
| 14.00-15.30 |
Sunum - uygulamalı eğitim I (Grupların sunumlarını hazırlamaları) |
| 15.30-16.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 16.00-17.30 |
Sunum - uygulamalı eğitim II (Grup sözcülerinin sunumları) |
| 16.09.2005 Cuma |
| 09.00-10.30 |
Hasta Hakları Yönetmeliği (Yönetmeliğin amacı, ilkeler, hakların tasnifi, açıklama, eleştiri ve öneriler) |
Yrd. Doç. Dr. Yahya DERYAL |
| 10.30-11.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 11.00-12.30 |
SB Hasta Hakları Yönergesi (Hastane Hasta Hakları Kurulları ve Birimlerinin oluşturulması ve işleyişi) |
Ecz. Nevzat AKMAN |
| 12.30-14.00 |
Öğle Yemeği |
| 14.00-15.30 |
Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Uygulamaları |
Sağlık Bakanlığı Temsicisi |
| 15.30-16.00 |
Çay-Kahve Arası |
| 16.00-17.30 |
Anket çalışması ve kursun değerlendirilmesi ve sertifika dağıtımı |