Ana sayfa › Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursu › II. Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursu

Kurs Programı

K U R S   P R O G R A M I

Programın Amaçları:
• Sağlık alanında herhangi bir misyon ve sorumluluk sahibi kişilerin hasta haklarıyla ilgili bilgi ve birikimlerini artırmak
• Sağlık kurumlarında hasta ilişkileri, hasta hizmetleri, hasta hakları birimleri ve hasta hakları kurulları gibi ünitelerde görev yapacak kişilere, gereksinim duyacakları temel bilgi ve becerileri kazandırmak
• Hasta haklarıyla ilgili eğitim programlarını planlayıp yürütebilecek eğiticileri eğitmek

Programın Hedefleri:
Bu kursu tamamlayan katılımcılar;
• Hasta haklarını tanımlayabilecekler; hasta haklarının gerekçesi, tarihçesi ve bu konuda ulusal ve uluslararası mevcut durum hakkında bilgi sahibi olacaklar
• Hasta haklarıyla ilgili uluslararası literatür, sözleşmeler ve uygulamalar hakkında bilgi edinecekler
• Hasta haklarıyla ilgili bilgi kaynaklarını ve bunlara ulaşma yollarını öğrenecekler
• Sağlık kurumları ve organizasyonları hakkında temel bilgilere sahip olacaklar
• Hasta odaklılık kavramı; sağlık hizmetlerinin hasta odaklı olmasının gereği; hasta beklentilerinin neler olduğu ve bunların önemi ile sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi ve bunun hasta haklarıyla olan ilgisi hakkında bilgi edinecekler
• Hasta-sağlık çalışanı ilişkisi modellerini öğrenecekler; bu ilişkide yaşanan sorunlar ile nedenlerini irdeleyip, sorunların çözümü ve doğru iletişim teknikleri hakkında bilgi ve beceri kazanacaklar
• Hasta ve sağlık çalışanı memnuniyeti kavramını öğrenecekler ve bu bağlamda empatik dinleme, stres yönetimi, problem çözme teknikleri, takım çalışması ve sinerji yaratma tekniklerini ile ilgili bilgi ve beceri sahibi olacaklar
• Sağlık çalışanlarının görev, yetki ve sorumluluklarını öğrenecekler
• Hasta haklarının normatif dayanaklarını öğrenip, hukuki tanımlarını yapabilecekler
• Hasta haklarıyla ilgili yasal düzenlemeleri öğrenip, uygulanabilecek yaptırımlar ve işletilebilecek hukuki prosedürler hakkında bilgi sahibi olacaklar
• Sağlık Bakanlığının hastanelerde başlattığı hasta hakları birimleri ve hasta hakları kurullarının amaç, görev, yetki ve işleyişleri hakkında bilgi sahibi olacaklar, yaşanan bazı örnek olgular üzerinde uygulama yapacaklar
• Sağlık kurumlarında gözlenen hasta hakları ihlallerinin neler olduğunu, bunların nedenlerini, hangi süreçlerde ortaya çıktığını ve çözüm geliştirme tekniklerini öğrenip, bu konuyla ilgili grup çalışması becerisi geliştirecekler
• Yetişkin eğitimi sunum teknikleri, beden dili ve hitabet sanatı, hakkında temel bilgileri edinip; farklı sunum materyalleri hazırlayıp, sunum yapabilecekler

Konuşmacılar:
• Nevzat AKMAN, Ecz. 18. Bölge Eczacılar Odası Başkanı, Trabzon.
• Refik AKTEN, SHU, Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Şube Başk. Ankara.
• Sedat BOSTAN, Öğr. Gör. Dr. Sağlık İdarecisi, İşletme Bilim Uzmanı, KTÜ Sağlık MYO, Trabzon.
• Gamze ÇAN, Doç. Dr. Tıp Doktoru, Halk Sağlığı Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.
• Yahya DERYAL, Yrd. Doç. Hukukçu, KTÜ İİBF Trabzon.
• Leyla EZGİ, Hasta ve Hasta Yakını Hakları Derneği Başkanı, İstanbul.
• Hakan HAKERİ, Doç. Dr. Hukukçu, Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi, Konya.
• Mehmet KAYMAKÇI, SHU, Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Şubesi, Ankara.
• Esin KARLIKAYA, Arş. Gör. Tıp Tarihi ve Deontoloji Anabilim Dalı, Trakya Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Edirne.
• Hasan KIRMIZI, Öğr. Gör. İşletme Bilim Uzmanı, İletişimci, KTÜ Turizm ve Otelcilik MYO, Trabzon.
• Gülsüm ÖNAL, Deontoloji Uzmanı, Hasta Hakları İl Koordinatörü, İl sağlık Müdürlüğü, İstanbul.
• Tevfik ÖZLÜ, Prof. Dr. Tıp Doktoru, Göğüs Hastalıkları Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.
• Murat TOPBAŞ, Yrd. Doç. Dr. Tıp Doktoru, Halk Sağlığı Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.

Sosyal Program:
• Pazartesi-Açılış Kokteyli ve Akşam Yemeği Saat: 19.00-23.00
• Salı-Şehir Turu ve Akşam Yemeği 14.00-23.00
• Çarşamba-Gösteri/söyleşi Saat: 20.30
• Perşembe Gösteri/söyleşi Saat: 20.30
• Cuma-Sumela Gezisi ve Akşam Yemeği Saat 14.00-23.00
• Cumartesi-Gala Yemeği: Saat: 19.00-23.00

Kurs Yönetimi:
• Kurs Yöneticisi: Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ
• Kurs Sekreteri: Yrd. Doç. Dr. Murat TOPBAŞ

Kurstan Beklenen Yarar:
• Programda Ülkemizin çeşitli yörelerinden katılacak olan kursiyerlere tamamen interaktif bir eğitimin verilecektir. Kurs programında, hasta haklarıyla ilgili ulusal ve uluslar arası bilgi ve birikimin aktarılması yanı sıra, yetişkin eğitimiyle ilgili temel becerilerin kazandırılması planlanmıştır. Bu eğitimi alan kursiyerlerin kendi bölgelerinde hasta haklarıyla ilgili olarak sorumluluk yüklenmeleri; edindikleri bilgi ve birikimi kendi çevrelerine aktarmaları ve günlük uygulamalarına yansıtmaları; gerek halka, sivil toplum örgütlerine, hasta ve hasta yakınlarına ve gerekse sağlık kurum ve çalışanlarına dönük eğitim çalışmaları gerçekleştirmeleri beklenmektedir. Bunun sonucunda ülkemizde hem kamuoyunda; hem de sağlık kurum ve çalışanlarında hasta haklarıyla ilgili bilgi, bilinç ve duyarlılığın yaygınlaştırılması; sağlık hizmetlerinin sunumundaki anlayış ve uygulamalarının çağdaş normlara göre olumlu olarak değiştirilmesi hedeflenmektedir.

Sertifikasyon
• Programın tümüne devam zorunluluğu vardır. İki oturumdan fazla devamsızlık yapan kişiye sertifika verilmez. Tüm katılımcılara kurs katılım belgesi verilecektir. Son günkü sunumlarında jüri değerlendirmelerinden geçerli puan alan katılımcılara, ayrıca Hasta Hakları Eğitimcisi Sertifikası daha sonra posta ile adreslerine gönderilecektir.