Ana sayfa › Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursu › III. Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursu

Kurs İzlenimleri

III. Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursumuz Başarıyla Gerçekleştirildi Hasta Hakları ve Sağlıklı Yaşam Derneği  (HAKSAY) tarafından, “sağlık alanında herhangi bir misyon ve sorumluluk sahibi kişilerin, hasta haklarıyla ilgili bilgi ve birikimlerini artırmak; sağlık kurumlarında hasta ilişkileri, hasta hizmetleri, hasta hakları birimleri ve hasta hakları kurulları gibi ünitelerde görev yapacak kişilere, gereksinim duyacakları temel bilgi ve becerileri kazandırmak ve hasta haklarıyla ilgili eğitim programlarını planlayıp yürütebilecek eğiticileri eğitmek” amacıyla düzenlediğimiz ve ilkini 12-16 Eylül 2005, ikincisini 12-18 Haziran 2006 tarihleri arasında yaptığımız Hasta Hakları Eğitici Eğitimi KURSU’muzun üçüncüsünü 25 Haziran – 1 Temmuz 2007 tarihleri arasında Trabzon’da KTÜ Turizm Otelcilik Meslek Yüksekokulu Uygulama Tesislerinde gerçekleştirdik.

Yedi gün süren kursumuzda, 25 oturum ve 19 sunum yer aldı. Ayrıca bir atölye çalışması ve bir uygulama gerçekleştirildi. Kursumuzda görev alan eğitimcilerimiz ile çalıştıkları kurumları ve uzmanlık alanları alfabetik soy isim sırasına göre şöyleydi:

 

  1. Sedat BOSTAN, Öğr. Gör. Sağlık İdarecisi, İşletme Bilim Uzmanı, KTÜ Sağlık MYO, Trabzon.
  2. Gamze ÇAN, Prof. Dr. Tıp Doktoru, Halk Sağlığı Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.
  3. Yahya DERYAL, Yrd. Doç. Dr., Hukukçu, KTÜ İİBF Ticaret Hukuku AD, Trabzon.
  4. Osman GÜNER, Tıp Doktoru, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Hasta Hakları Koordinatörü, Trabzon
  5. Hakan HAKERİ, Doç. Dr. Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi, Ceza Hukuku AD, Konya.
  6. Hasan KIRMIZI, Öğr. Gör. İşletme Bilim Uzmanı, İletişimci, KTÜ Turizm ve Otelcilik MYO, Trabzon.
  7. Yasemin OĞUZ, Prof. Dr., Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Deontoloji AD, Ankara
  8. Tevfik ÖZLÜ, Prof. Dr., Tıp Doktoru, Göğüs Hastalıkları Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.
  9. Murat TOPBAŞ, Doç. Dr., Tıp Doktoru, Halk Sağlığı Uzmanı, KTÜ Tıp Fakültesi, Trabzon.
  10. Mehmet KAYMAKÇI, Sosyal Hizmet Uzmanı, SB Hasta Hakları Şube Müdürü, Ankara.

HAKSAY  III. Hasta Hakları Eğitici Eğitimi Kursunda şu konular ayrıntılı olarak ele alınıp, interaktif olarak tartışıldı: Hasta hakları. Hasta haklarının gerekçesi, tarihçesi ve bu konuda ulusal ve uluslararası mevcut durum. Hasta haklarıyla ilgili uluslararası literatür, sözleşme ve uygulamalar. Hasta haklarıyla ilgili bilgi kaynakları ve bunlara ulaşma yolları. Sağlık kurumları ve sağlık organizasyonları hakkında temel bilgiler. Hasta odaklılık kavramı; sağlık hizmetlerinin hasta odaklı olmasının gereği; hasta beklentileri ve önemi. Sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi ve hasta haklarıyla ilişkisi. Hasta-sağlık çalışanı ilişkisi modelleri, bu ilişkide yaşanan sorunlar, nedenleri ve çözüm yolları. Doğru iletişim teknikleri. Hasta ve sağlık çalışanı memnuniyeti, empatik dinleme, stres yönetimi, problem çözme teknikleri, takım çalışması ve sinerji yaratma teknikleri. Sağlık çalışanlarının görev, yetki ve sorumlulukları. Hasta haklarının normatif dayanakları ve hukuki tanımları. Hasta haklarıyla ilgili yasal düzenlemeler, uygulanabilecek yaptırımlar ve işletilebilecek hukuki prosedürler. Sağlık Bakanlığının hastanelerde başlattığı hasta hakları birimleri ve hasta hakları kurullarının amaç, görev, yetki ve işleyişleri, yaşanan örnek olgular, karşılaşılan sorunlar. Sağlık kurumlarında gözlenen hasta hakları ihlalleri, bunların nedenleri, hangi süreçlerde ortaya çıktığı ve çözüm geliştirme teknikleri. Yetişkin eğitimi, sunum teknikleri, beden dili ve hitabet, farklı sunum materyalleri hazırlama.Trabzon Şehir Turu, Sumela Gezisi, Hoş geldiniz Kokteyli, canlı müzik ve eğlence eşliğinde Gala Yemeği ile Karadeniz Mutfağından iki farklı akşam yemeği, Film izletisi, Folklör gösterisi, kitap-yazar-okuyucu buluşması ve imza günü gibi  sosyal etkinliklerle zenginleştirilen programa, Ülkemizin 17 farklı ilinden, 35 sağlık gönüllüsü katıldı.  Eğitim için ayrılan aktif 33 saatin yanında, katılımcılar gerek yemek ve çay-kahve aralarında ve gerekse sosyal programlarımız sırasında bir hafta boyunca karşılıklı fikir alışverişi ve tartışma fırsatı buldular.  Programın sonunda kursla ilgili kursiyerlerimizin değerlendirmelerini altta yayınlıyoruz.

  1. “Abartılı değil, muhteşem bir eğitimdi. Muhteşem bir ekip. Hiçbir eğitimde bu muhabbeti ve bu bilgi düzeyini bulamayız. Bu hocalardan kaynaklanıyor.”

EMİNE SANCAK /AYDIN

  1. “Başta amatörüz dediniz. Oysa, her şey çok profesyoneldi. Kaçırsaydım üzülürdüm.”

AYTEN SARAÇ / TRABZON

  1. “Ortam çok güzeldi. Zordu, ama çok güzeldi, çok dolu doluydu. Belki ağlayabilirim.”

RAZİYE OĞUZ / KIRKLARELİ

  1. “Çok keyifliydi. Eğitim ve dostluk açısından çok iyiydi. İyi ki buradayım.”

DERYA ÇINAR / BOLU

  1. “18 yıldır çalışıyorum. İlk defa bu denli bir eğitime katıldım.  Buraya geldiğimde arkamda 2 çocuğum ve eşim vardı. Biraz da maddi sorunlarım vardı. Yani, bir çok şeyi göze aldım. İyi ki almışım. Unutamayacağım bir hafta yaşadım.”

AYNUR SERVİ EROĞLU / KAYSERİ

  1. “İki yıllık meslek hayatım var. Ama burada mesleğimin iyilerini gördüm. Buradan 1 yıldır görmediğim annemin-babamın yanına gideceğim. İnanın gitmek istemiyorum.”

HACER  DÖNMEZ / ŞIRNAK

  1. “Tek kelimeyle muhteşemdi. Bize önemli olduğumuzu hissettirdiniz. Dostluğun devamını istiyorum.”

ÖZLEM ÜSTÜNDAĞ / KIRKLARELİ

  1. “Ben Hasta Hakları Biriminde çalışıyorum. Gitsem mi, gitmesem mi? diye çok düşündüm. Hatta evimi taşıyordum. Ama, çok çok memnun kaldım. Ortam, eğitim ve arkadaşlar çok güzeldi.”

KONCA PEKÖZ / İSTANBUL

  1. “Trabzon’a ilk defa geliyorum. Bazı beklentilerim vardı. Hasta hakları konusunda eğitim alma ve bunları aktarabilmeyi...  Fazlasıyla aldım. İletişimi öğrendik ve yaşadık.”

BEHİYE TOPTAŞ / ANTALYA 

  1. “Gelmeden önce ve gelince bazı zorluklarla karşılaştım. Bana gelmeden önce “yönergeyi çıkar, oku, ben senin yerine olsam gitmem, sen de kursa gitme” dediler. Ama ben de kendi ücretimi kendim ödedim ve geldim. Hayat zorlukları aşabilmekmiş. İyi ki, gelmişim. Aynı düşünceyi, aynı duyguyu paylaşan insanlarla beraber olmak güzeldi.”

NURHAYAT ALTAN / HAKKARİ

  1. “Siz iyiydiniz, ben de iyi bir dinleyici”

DERYA HASANÇEBİ / TRABZON 

  1. “Bu kursa kendi imkanlarımla katıldım. Kendim araştırdım, buldum ve kayıt oldum. Grup çok güzeldi. Çok güzel ev sahipliği yaptınız. Bayan olarak ben bile bu kadar yapamazdım.”

SAKİNE TOPALOĞLU /  TEKİRDAĞ

  1. “Dostluk, samimiyet dolu bir hafta yaşadım.”

AYŞE KIRKER KÖSE / İSTANBUL

  1. “Çok zorluklarla, kendi imkanlarımla geldim. Çok bilgi, çok dostlar edindim. Çok teşekkürler.”

GÜLAY GÖKÇEN / KIRKLARELİ

  1. “Hasta hakları inandığım bir şeydi, ama amatördüm. Şimdi profesyonel bakış açısı öğendim. Bundan sonra bambaşka olacak. Sağlık hukuku konusunda çok eksiğiz. Onları öğrendik.”

OKŞAN ÇALIKOĞLU / ERZURUM

  1. “Kendimi bir anda hasta hakları biriminde buldum. Birçok şeyi deneme yanılma ile öğrendim. Bu kursu duyunca hemen atladım geldim. Beklentim yüksekti. Memnuniyetim daha da yüksek oldu. Cesaretlendim. Hayatımın en anlamlı günleriydi.”

NİLÜFER KİRİŞ / BALIKESİR

  1. “Sizleri daha önce tanıyordum. Yazı elime geçtiğinde, hemen kaydolmayı düşündüm. Hasan Hoca derslerde doğal olun dedi. Ben çok doğal oldum. Evimde gibiydim. Doğallık mutluluk verdi. Eğlendim.”

BADAGÜL AYVAZ / İSTANBUL

  1. “Herkes çeşitli sıkıntılarla gelmiş. Ben ise başhekimimin desteğiyle kolayca gelebildim. Ama varmış başıma gelecekler… Gerçi arkadaşlar kendimi yalnız hissettirmediler.”

İBRAHİM ÇAM / BALIKESİR

  1. “Karadeniz’e ilk gelişim. Burada tanışdıklarımızın ne kadar insancıl olduklarını gördük. Organizasyon ve eğitim çok kaliteliydi. Kaynaşmamızdaki en önemli unsur da organizasyondu. 33 melek, bir de İbrahim tanıdım. İstanbul’da bir kapınız var.”

İSMİHAN YALÇIN / İSTANBUL

  1. “Eğitim çok sıcaktı.”

NİLÜFER ÖZTÜRK / İSTANBUL

  1. “Çok güzel insanlarla beraberdik.”

YILDA AKKAYA / İSTANBUL

  1. “Eğitim içeriğine baktığımızda iletişim çok iyiydi, hukuk çok iyiydi. Kafamızda bir şablon oluştu.”

MAHYA SULTAN TOSUN / BİTLİS

  1. “Günün değerlendirmelerinde günü bir şeylere benzetmek olmasa diyordum. Ama bugün benzeteceğim. Küçük küçük taşlar yerine oturdu. Resim tamamlandı. Zihnimizdeki soru işaretleri silindi. Kurs boyunca canlı ve heyecanlıydım.”

ASUMAN KUŞ / İSTANBUL

  1. “Çok eksiklerim vardı. Beklentilerim vardı. Korkularım vardı. Çekingenlik vardı. Hepsi gitti. Sıcak dostluklar kaldı.”

SİYAHAN BULMUŞ / ŞIRNAK

  1. “Herkes birbirinin gözlerinin içine baksın. Anlarsınız…”

ÖZLEM AĞARİ ÖNDER / KIRŞEHİR

  1. “Gün içinde yorulursunuz. Evinize giderseniz, ayaklarınızı uzatır, çayınızı içersiniz ya…. Hoşgörüyü, iletişimi, sevgiyi gördüm.”

HACER BOĞOÇLU / TRABZON

  1. “Ben üniversite çalışanıyım. Hasta İletişim Birimini kurduk. Böyle bir kursa ihtiyacım vardı. Sizlerin sayesinde çok donanımlı oldum. Pozitif ve coşku verici idi. Gelecek açık.”

AYŞE ÖZDEMİR / ANTALYA

  1. “Yaptığım işi, kaynağından öğrendim.”

HÜLYA TOPÇU ÖZER / TEKİRDAĞ

  1. “Böyle bir kursa ilk defa katılıyorum. İşin uzmanı olan hocalardan bu eğitimi almak çok iyiydi. Herkese anlatacağım.”

ASLI SARİBAL / İSTANBUL

  1. “Engin denizlere açılan bir gemideyim. HAKSAY geminin kaptanları…”

GÜL HUN / IĞDIR 

  1. “Ben de karar verme aşamasında zorlandım. Okul gibi bir eğitim bekliyordum. Bu kadar güzel bir eğitim olacağını düşünmedim. Yanımızda birilerinin olduğunu bilmek cesaretlendiriyor.”

FİLİZ DOĞRU / BURSA

  1. “Eşim bensiz bir şey yapmazdı., bir yerlere gitmezdi. Kurs boyunca beni unuttu.

FİLİZ HANIMIN EŞİ

                                                                          

Kursumuzun 4. cüsünde buluşmak dileğiyle……